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번호 공지사항 작성 Branch 작성일
605(USA) 11-05-2018 안심번호, 영문이름 사용, 기타 사항으로 통관지연

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안녕하세요 올타코리아 주정호입니다

 

안심번호, 영문이름 사용, 기타 사항으로 통관지연 및 업무 증가로 인해 개선요청을 드립니다

 

아래와 같은 사항을 업체에 공지하셔서 즉시 개선부탁드립니다.

 

1.     안심번호

-       요즘 세관에서 지속적으로 지적하고 있는 부분이며 전화번호, 수하인을 계속 누적하여 빈번 반입자, 탈세, 마약 유통 등을 추적하고 있으나

안심번호 사용으로 특정인 선별이 불가 세관에서 안심번호를 쓰지 말라고 권고하고 있으며 지속적으로 사용시 업체 패널티 부과 예정

 

-       안심번호 사용시 문자 발송이 불가하고 개인통관고유부호 오류 건이 매번 거의 100개씩 들어오고 있고 일일이 통화하는게 사실상 거의 불가능

첨부 파일 보내드리오니 해당 오류 건 개인통관고유부호 및 수하인명 확인하여 주시기 바랍니다.

 

2.     수하인명 한글로 표기

-       수입신고 건 의 경우 수하인성명과 개인통관고유부호가 일치해야 신고가 가능하나 일부 수하인이 이름을 영문으로 입력하여 오류가 발생되거나 지연되고 있습니다

수하인명을 반드시 한글로 입력하여 주시기 바랍니다 (단 개인통관고유부호 발급 당시 영문으로 발급을 받았거나 외국인인 경우 제외)

 

3.     주소 및 연락처 기재 오류

-       배송기사에게 하루에도 여러 번 문의 전화가 옵니다

해당 주소지에 그런 사람이 없고 그런 주소는 존재하지 않으며 연락처는 없는 번호이다 

물건을 받았는데 물건을 주문한적이 없다 주소는 맞는데 이름이 다르니 당장 가지고 가라

이러한 전화가 너무 많이 와서 업무에 지장을 초래하고 있습니다 조속히 해결하여 주시기 바랍니다.

 

감사합니다
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[USA]AIRBOY LA HEAD OFFICE USA11/5/2018 11:47:00 AM
[퍼시픽타임]